General terms of sale
(G.T.S.)
Mise à jour du 20 novembre 2023
Preamble
These General terms of sale (or G.T.S.) apply to all sales concluded on the Gemmissime.com website.
The Gemmissime.com website is a service of:
- l’entreprise individuelle KT CREATIONS & CO.
- située à l’adresse 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France,
- registered in the Registre du commerce et des Sociétés de Paris under number 919 938 456,
- dont l’adresse url du site internet est www.gemmissime.com
- et l’adresse e-mail de contact est hello@gemmissime.com,
- and which markets the following products: jewelry, accessories and decorative products.
Les présentes conditions générales sont conclues d’une part par l’entreprise KT CREATIONS & CO, ci-après dénommée « le vendeur » ou « nous » et gérant le site Gemmissime.com et, d’autre part, par toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site internet Gemmissime.com dénommée ci-après « l’acheteur » ou « le client ».
The customer declares to have read and accepted the General Terms of Sale prior to placing his order on the Gemmissime.com website. Validation of the order therefore constitutes acceptance of these General Terms of Sale.
Article 1 – Principles
Les présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, l’acheteur est réputé les accepter sans réserve.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation.
They are accessible on the website Gemmissime.com and will prevail, where applicable, over any other version or any other contradictory document.
The seller and the buyer agree that these general conditions exclusively govern their relationship. The seller reserves the right to modify its general conditions from time to time. They will be applicable as soon as they are put online. If a condition of sale were to be missing, it would be considered to be governed by the practices in force in the distance selling sector whose companies have their headquarters in France.
Article 2 – Content
The purpose of these general conditions is to define the rights and obligations of the parties in the context of the online sale of goods offered by the seller to the buyer, from the website. Gemmissime.com.
Les présentes conditions ne concernent que les achats effectués sur le site Gemmissime.com.
Ces achats concernent les produits définis en préambule des présentes conditions générales.
Article 3 - Pre-contractual information
L’acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes Conditions Générales de Vente et de toutes les informations listées à l’article L.221-5 du code de la consommation.
Sont transmises à l’acheteur, de manière claire et compréhensible les informations suivantes :
- the essential characteristics of the property
- the price of the good and/or the method of calculating the price
- s’il y a lieu, tous les frais supplémentaires de transport de livraison ou d’affranchissement et tous les autres frais éventuels exigibles
- en l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le vendeur s’engage à livrer le bien, quel que soit son prix
- information relating to the identity of the seller, his postal and electronic contact details, and his activities, information relating to legal guarantees, the functionalities of the digital content and, where applicable, its interoperability, the existence and terms implementation of guarantees and other contractual conditions.
Article 4 - Order
The buyer has the option of placing their order online on the Gemmissime.com website, from the online catalog and using the form therein, for any product, while stocks last or by pre-order. if applicable.
L’acheteur sera informé de toute indisponibilité du produit ou du bien commandé. Pour que la commande soit validée, l’acheteur devra accepter en cliquant à l’endroit indiqué, les présentes conditions générales. Il devra aussi choisir l’adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.
The sale will be considered final:
- après l’envoi à l’acheteur de la confirmation de l’acceptation de la commande par le vendeur par courrier électronique
- et après encaissement par le vendeur de l’intégralité du prix.
Any order constitutes acceptance of the prices and description of the products available for sale. Any dispute on this point will take place within the framework of a possible exchange and the guarantees mentioned below.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l’acheteur jusqu’à la résolution du problème.
Pour toute question relative au suivi d’une commande, l’acheteur peut envoyer un mail au vendeur à l’adresse mail suivante : hello@gemmissime.com
Article 5 - Electronic signature
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire de l’acheteur et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord de l’acheteur :
- payment of sums due under the purchase order,
- signature and express acceptance of all operations carried out.
- en cas d’utilisation frauduleuse de la carte bancaire, l’acheteur est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le vendeur en écrivant à hello@gemmissime.com.
Article 6 - Order confirmation
Le vendeur fournit à l’acheteur une confirmation de commande par messagerie électronique.
Article 7 - Proof of the transaction
Computerized records, kept in the seller's computer systems under reasonable security conditions, will be considered as proof of communications, orders and payments between the parties. The archiving of purchase orders and invoices is carried out on a reliable and durable medium that can be produced as proof.
Article 8 - Product information
The products governed by these general conditions are those which appear on the Gemmissime.com website and which are indicated as sold and shipped by the seller. They are offered while stocks last.
Jewelry and accessories offered for sale on Gemmissime.com are made by hand in an artisanal way, in single copies or in limited series. For the same model or series, the proportions and shades may therefore vary slightly from one example to another taking into account the supplies, the nature of the raw materials used (gemstone beads, findings, chains, metal, etc.) or the artisanal process of creation.
The products are described and presented with the greatest possible accuracy. However, if errors or omissions may have occurred in this presentation, the seller cannot be held liable. Great care is taken by the seller to represent the products to the best of his abilities; However, photographs or videos of the products are not contractual. Furthermore, the seller cannot guarantee that your computer monitor’s display of colors will be accurate.
Article 9 - Price
The seller reserves the right to modify its prices at any time but undertakes to apply the prices in force indicated at the time of the order subject to availability on that date.
Prices are in euros. They do not take into account delivery costs, invoiced additionally, and indicated before validation of the order. The prices take into account the VAT applicable on the day of the order and any change in the applicable VAT rate will be automatically reflected in the price of the products in the online store. If one or more taxes or contributions, particularly environmental, were to be created or modified, either up or down, this change may be reflected in the selling price of the products.
Article 10 - Payment method
Il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement de l’acheteur. Pour régler sa commande, l’acheteur dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement mis à sa disposition par le vendeur et listés sur le site du vendeur. L’acheteur garantit au vendeur qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Le vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. Le vendeur se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Le paiement du prix s’effectue en totalité au jour de la commande selon les modalités suivantes :
- credit card
- Paypal
Article 11 - Availability of products - Refund - Resolution
Except in cases of force majeure or during periods of closure of the online store which will be clearly announced on the home page of the Gemmissime.com site, shipping times will be, within the limits of available stocks, those indicated at Article 12.
En cas de non-respect de la date d’expédition ou du délai de livraison convenu, l’acheteur devra, avant de rompre le contrat, enjoindre au vendeur d’exécuter celui-ci dans un délai supplémentaire raisonnable. A défaut d’exécution et à l’expiration de ce nouveau délai, l’acheteur pourra librement rompre le contrat. L’acheteur devra accomplir ces formalités successives par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un autre support durable tel qu’un courrier électronique.
Le contrat sera considéré comme résolu à la réception par le vendeur de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution, sauf si le professionnel s’est exécuté entre-temps. L’acheteur pourra cependant résoudre immédiatement le contrat si les dates ou délais précisés à l’Article 12 constituent pour lui une condition essentielle du contrat. Dans ce cas, lorsque le contrat est résolu, le vendeur est tenu de rembourser l’acheteur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, l’acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. L’acheteur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 14 jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit.
Article 12 - Delivery terms and times
Delivery means the transfer to the consumer of physical possession or control of the good. The products ordered are delivered according to the terms and deadlines specified below:
Delivery time
Les délais d’expédition et de livraison courent à compter de la date d’enregistrement de la commande indiqué sur le mail de confirmation de la commande.
- For deliveries in mainland France and Corsica:
The time limit for shipping the order by the seller is a maximum of 3 working days from the day following that on which the buyer placed their order. This deadline covers the processing time and validation of the order by the seller and its preparation. The seller will inform the buyer if it is impossible to ship the order within this period. Shipping will be made from France using La Poste postal services (tracked mail, Colissimo, etc.). The terms and tracking number of the package will be sent by the seller to the buyer. The seller declines all responsibility for the proper functioning of applications and other package tracking tools provided by third parties. The delivery time of the order by La Poste generally observed is a few days and remains variable. At the latest, the deadline will be 30 working days after the conclusion of the contract.
- For deliveries in the French Overseas Territories, in European Union countries and Third Countries commercially covered by Gemmissime.com:
L’expédition sera effectuée depuis la France par le biais des services postaux de La Poste (courrier suivi, Colissimo etc…) ou, le cas échéant, par tout autre partie couvrant la destination précisée à la commande.. Les modalités définitives d’expédition et numéro de suivi du colis seront transmis par le vendeur à l’acheteur.
Delivery
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, l’acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur. L’acheteur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison, en validant l’option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Dans le cas d’un envoi avec l’option « remise contre signature » ou si le colis , Si l’acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera ne peut être déposé en boîte aux lettres, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis aux lieux et délais indiqués. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
The buyer must indicate on the delivery note and in the form of a handwritten reservation accompanied by his signature any anomaly concerning the delivery (damage, missing product compared to the delivery note, damaged package, broken products, etc.).
This verification is considered to have been carried out once the buyer or a person authorized by him has signed the delivery note.
The buyer must then confirm these reservations to the carrier by registered mail at the latest within 2 working days following receipt of the item(s) and send a copy of this letter by regular mail to the seller at the address indicated in the legal notices of the site or electronically.
Si les produits nécessitent d’être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…).
Article 13 - Delivery mistake
The buyer must make to the seller the same day of delivery or at the latest the first working day following delivery, any claim of delivery error and/or non-conformity of the products in nature or quality in relation to the indications appearing on the order form. Any complaint made after this deadline will be rejected. The complaint can be made by email to the following address: hello@gemmissime.com.
Any complaint not made in accordance with the rules defined above and within the time limits cannot be taken into account and will release the seller from any liability towards the buyer.
A la réception de la réclamation, le vendeur communiquera les modalités d’échange du ou des produits concernés et les communiquera par email à l’acheteur. L’échange d’un produit ne peut avoir lieu qu’après la communication par le vendeur de ces modalités d’échange.
In the event of a delivery or exchange error, any product to be exchanged or refunded must be returned to the seller as a whole and in its original packaging, by tracked or registered mail to the return address which will be communicated. Return costs are the responsibility of the customer.
Article 14 - Product guarantee
14-1 Legal guarantee of conformity
The seller guarantees the conformity of the goods sold with the contract, allowing the buyer to make a request under the legal guarantee of conformity provided for in articles L. 217-3 et seq. of the Code de la Consommation.
In the event of implementation of the legal guarantee of conformity, it is recalled that:
- l’acheteur bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
- l’acheteur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-17 du code de la consommation ;
- l’acheteur n’a pas à apporter la preuve de la non-conformité du bien durant les 24 mois en cas de biens neufs.
14-2 Legal guarantee against hidden defects
In accordance with articles 1641 et seq. of the Civil Code, the seller is responsible for hidden defects that may affect the property sold. It will be up to the buyer to prove that the defects existed at the time of sale of the property and are likely to make the property unfit for the use for which it is intended. This guarantee must be implemented within 2 years from the discovery of the defect. The buyer can choose between canceling the sale or reducing the price in accordance with article 1644 of the Civil Code.
Article 15 - Right of withdrawal
Application of the right of withdrawal
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
The right of withdrawal can be exercised online, using the withdrawal form available on this website. In this case, an acknowledgment of receipt on a durable medium will be immediately communicated to the buyer. Any other method of declaring withdrawal is accepted, it must be unambiguous and express the desire to withdraw. If the right of withdrawal is exercised within the aforementioned period, the price of the product(s) purchased will be refunded and the delivery costs will be refunded. Return costs are the responsibility of the buyer.
The exchange (subject to availability) or refund will be made within 2 working days, and at the latest, within 14 days from receipt by the seller of the products returned by the buyer. under the conditions provided for above.
Exceptions
According to article L 221-28 of the Code de la Consommation the right of withdrawal cannot be exercised for contracts:
- supplies of goods whose price depends on fluctuations on the financial market beyond the control of the professional and likely to occur during the withdrawal period
- supplies of goods made according to the consumer's specifications or clearly personalized,
- supply of goods likely to deteriorate or expire quickly,
- supplies of goods which have been unsealed by the consumer after delivery and which cannot be returned for reasons of hygiene and health protection
- supplies of goods which, after having been delivered and by their nature, are mixed inseparably with other articles,
- supply of alcoholic beverages whose delivery is deferred beyond 30 days and whose value agreed at the conclusion of the contract depends on fluctuations on the market beyond the control of the professional,
- maintenance or repair work to be carried out urgently at consumers' homes and expressly requested by them, within the limit of spare parts and work strictly necessary to respond to the emergency,
- de fournitures d’enregistrement audio où vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison
- de fournitures d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications,
- de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Article 16 - Force majeure
Any circumstances beyond the control of the parties preventing the execution under normal conditions of their obligations are considered as causes of exemption from the obligations of the parties and result in their suspension.
The party invoking the circumstances referred to above must immediately notify the other party of their occurrence, as well as of their disappearance.
All irresistible facts or circumstances, external to the parties, unforeseeable, inevitable, independent of the will of the parties and which cannot be prevented by the latter, despite all reasonably possible efforts, will be considered as force majeure. Expressly, the following are considered as cases of force majeure or fortuitous events, in addition to those usually retained by the jurisprudence of French courts and tribunals: the blocking of means of transport or supplies, earthquakes, fires, storms, floods, lightning, shutdown of telecommunications networks or difficulties specific to telecommunications networks external to customers.
Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à 3 mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.
Article 17 – Intellectual property
The buyer is invited to read the Legal Notices of the Gemmissime.com website available on the Legal Notices page.
Article 18 - "Informatiques et libertés"
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Article 19 – Partial non-validation
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Article 20 – Non-waiver
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Article 21 – Titre
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Article 22 - Language of the contract
These General Terms of Sale are written in French. In the event that they are translated into one or more foreign languages, only the French text will be authentic in the event of a dispute.
Article 23 - Mediation and dispute resolution
The buyer may resort to conventional mediation, in particular with the Consumer Mediation Commission or with existing sectoral mediation bodies, or with any alternative method of dispute resolution (conciliation, for example) in the event of a dispute.
In accordance with Article 14 of Regulation (EU) No 524/2013, the European Commission has established an online dispute resolution platform, facilitating the independent out-of-court settlement of online disputes between consumers and professionals of the European Union. This platform is accessible at the following link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .
Article 24 - Applicable law
Les présentes conditions générales sont soumises à l’application du droit français. Le tribunal compétent est le tribunal judiciaire. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme en cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.
Article 25 - Protection of personal data
The buyer is invited to read the Privacy Policy of the website Gemmissime.com available on the Privacy Policy page.